كرة LED كريستالية

س: هل الطلب عبر الإنترنت آمن؟

ج: نعم. نحن نولي أقصى درجات العناية بالمعلومات التي تقدمها لنا عند تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني (أو من خلال أي وسيلة أخرى). تقتصر جميع المعلومات التي تقدمها أثناء عملية الطلب على موظفينا، ونتأكد من أن جميع موظفينا على اطلاع دائم بسياساتنا الأمنية والخصوصية. إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول أمان الطلب عبر الإنترنت، فلا تتردد في الاتصال بنا.

س: كيف أقوم بتقديم طلبي؟

ج:  انقر على المنتج الذي تريد شراءه.

انقر على خيار "أضف إلى السلة".

يمكنك إضافة منتجات متعددة إلى السلة عن طريق فتح منتجات مختلفة وإضافتها إلى السلة.

بعد ذلك، انقر على "السلة" في شريط القائمة.

انتقل للأسفل وانقر على "المتابعة إلى الدفع".

املأ جميع تفاصيل الفاتورة وتحقق من تفاصيل الطلب (بما في ذلك التكلفة الإجمالية).

انقر على زر "إتمام الطلب" أسفل النموذج.

وبالتالي، يتم تقديم طلبك وستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد تفاصيل طلبك.

يمكنك استلام طلبك بطريقة الدفع عند الاستلام (COD).

س: كيف ألغي طلبي؟

ج: لإلغاء طلبك، سجل الدخول إلى حسابك. بالنسبة للزوار الضيوف، يمكنهم الاتصال بخط المساعدة الخاص بنا خلال ساعات العمل لإلغاء طلباتهم. يمكنك أيضًا إلغاء الطلب خلال مكالمة التأكيد النهائية.

س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

ج: للاطلاع على سياسة الإرجاع، يرجى زيارة نموذج "سياسة الإرجاع".

س: ما هي سياسة استرداد الأموال الخاصة بكم؟

ج: للاطلاع على سياسة استرداد الأموال، يرجى زيارة نموذج "سياسة استرداد الأموال".

س: ما هي تكلفة الشحن الخاصة بكم؟

ج: تكلفة الشحن لدينا 00 درهم. نحن نقدم شحنًا مجانيًا.

س: ما هو وقت التسليم الخاص بكم؟

ج: نقوم بالتسليم في غضون 2-3 أيام عمل بعد مكالمة التأكيد.

س: كيف أطلب منتجًا غير متوفر في المخزون؟

ج: يمكنك طلب مسبق لأي منتج غير متوفر في المخزون عن طريق الاتصال بنا عبر الهاتف أو الرسائل.

نريدك أن تكون سعيدًا بشرائك، لذلك نقدم سياسة إرجاع لمدة 7 أيام على جميع المنتجات التقنية. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعها لاسترداد أموالك بالكامل.

لإرجاع المنتج، يُرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. وسنوفر لك ملصق شحن للإرجاع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد في غضون 10 أيام عمل.

استثناءات لسياسة الإرجاع

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع:

المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف

المنتجات التي ينقصها قطع أو ملحقات

المنتجات التي تم شراؤها في التخفيضات أو التصفية

كيفية إرجاع المنتج

لإرجاع المنتج، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

اتصل بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. زودنا برقم طلبك وسبب الإرجاع. سنقدم لك ملصق شحن للإرجاع. قم بتعبئة المنتج بإحكام وأعده إلينا. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد في غضون 10 أيام عمل.

المبالغ المستردة

ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لشراء المنتج. إذا دفعت ببطاقة ائتمان، فسيتم إعادة المبلغ إلى حسابك. إذا دفعت عن طريق البنك أو أي طرق دفع محلية أخرى في باكستان، فسيتم إرسال المبلغ المسترد إلى حسابك.